¿Qué debo hacer si no me han entregado mi pedido?

¿Qué debo hacer si no me han entregado mi pedido?

Rastrea tu compra con el número de guía directamente con tu proveedor logístico.

Si la empresa llega a tu domicilio y no hay quien reciba el paquete, volverá en una ocasión más. Si después de los dos intentos no es recibido en tu dirección, entonces tendrás 5 días hábiles para que personalmente pases a recogerlo en sus oficinas con el número de guía y una identificación. Si pasados los 5 días el paquete no es retirado de sus oficinas, la empresa de paquetería lo devolverá a nuestro domicilio.